那么餐饮APP是否还有其他

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评价机制可以采纳？天天问的小伙伴对这个问题展开了一番探讨，一起来看看大家是怎么说的吧！ 【天天问每周精选】第267期：为什么餐饮APP的评分系统多采用「打星制」？ 文章内容部分来源于@LikiChen @流萤非火 @Hiro @Jo @毅楷 等人的精彩回答。 一、餐饮APP采纳“打星制”的背后逻辑 以餐饮界的最高殊荣——米其林星级餐厅为例，监察员依照评鉴标准，给予一至三颗星评价，评鉴标准包括食材品质、厨师对味道以及烹调技巧的驾驭能力、料理中展现的个性、是否物有所值及餐饮水准一致性等方面。 width="400" 图源知乎 除餐饮业和餐饮APP外，其他不少行业也采用了“打星制”来作为评价机制，如电商行业、应用商店等。 图源：京东APP 图源：App Store 而这“遗留”的行业习惯，可以说是推动餐饮APP通用“打星制”的一大因素。 某种程度上，用户评星和用户打分，其实是可以划等号的关系，因为如果按照五分制来看，打星制其实就是间隔区间0.5的打分制，只是打星的呈现方式更为直观、可视化。 且在用户认知上，通过星级评价来快速了解餐厅或者菜品的质量已经习以为常；在全球范围内，星星普遍被认知为优秀。

在餐饮界，它代表的是食物味道好吃、就餐环境舒适；在酒店业，也往往被认为是豪华和一流的代表。即使用户来自不同国家，对于星级评价的理解往往是相似的。 而在量化方面，打星制度提供了一个连续并易于理解的衡量标准，质量梯度 阿尔及利亚 WhatsApp 号码 非常明晰，一星至五星的评级里都代表了商家不同的质量水平。一星可能表示用户对餐厅或菜品的体验较差，服务不佳，食物质量不如预期。而五星则表明用户对商家的满意度非常高，服务出色，食物质量优秀。这种评价体系，能让消费后的用户更精准地表达他们的观点，也能让参考评分的用户通过星级评价做出快速的决策。 放入现实生活场景中理解，假设我们正在寻找一家好吃的火锅店，我们就可以打开APP，通过浏览不同主打火锅的商家们的星级评价。在此过程中，我们可以使用平台筛选功能，把三星以上的餐厅排除在外，缩小选择范围，简化消费决策，从而更快找到合适选择。





或者我们可以根据APP中由高到低的评分排序，从上到下对比各商家。 而星级制由于其自身质量梯度明晰和数据化直观等特点，还有利于平台统计和分析。平台通过收集和分析星级数据，了解不同用户对商家的偏好，从而更有针对性地推荐给用户，优化平台个性化推荐效果，稳固用户群体，提高群体用户满意度。 打星制本身的多维性也是其应用广泛的原因之一。星级不仅仅是一个单一的好坏标志，而是可以多维度反映餐厅或菜品的质量。每个星级都可能代表不同的方面，如服务、口味、环境等，使得信息更为丰富，用户可以更全面地获得餐饮体验。 图源：大众点评APP 二、情绪性更强的点赞制，是否可以取缔“打星制” 如今，采用点赞制的平台多为社交媒体和内容分享平台，比如抖音和微信。