WebexOne 第 2 天 |重新构想客户体验

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阿鲁纳·拉维钱德兰 标签： 辅助功能和包容性、通信平台即服务、Webex 和 T-Mobile、Webex Calling、工作来自任何地方、WebexOne、Webex 联系中心 推出业界最完整的客户体验平台 Javed_客户 第二届年度用户大会第二天，即 WebexOne 2021，又是一个充满精彩内容、演讲者和突破性技术的 Webex 令人惊叹的日子。 思科协作与安全执行副总裁兼总经理Jeetu Patel公布了 Webex 客户体验战略，以及我们将如何提供业界最完整的客户体验平台。请务必观看主题演讲。 T-Mobile 打造难忘客户体验的秘诀 T移动 Jeetu Patel 与 T-Mobile 执行副总裁兼首席客户体验官 Callie Field 进行了炉边谈话，讨论了 T-Mobile 如何做到这一点使用 Webex 帮助其代理更好地了解客户的需求并加深客户与 T-Mobile 品牌的联系。要了解 Webex 如何帮助 T-Mobile 将客户服务提升到新的水平，观看此视频。 Webex 联络。

中心和 CPaaS 推出新创新 新的创新 Webex 增长业务部门副总裁兼总经理Omar Tawakol 兼 Webex 客户体验产品营销主管Courtenay Godshall 分享了新数字渠道、Webex Connect（以前称为 imiconnect）和 Webex 应用程序与 Webex Contact Center 的最新集成。 Webex 营销高级解决方案经理Miriam Melo 以及 imimobile 高级工程总监兼产品主管Sudarshan Dharmapuri 接下来占据了中心舞台，展示 手机号码数据 了使用 CPaaS 创建定制的客户交互是多么容易。他们还宣布了新的开发者沙箱和 Webex 视频功能，即将向开发者开放。 博通和罗杰斯通信炉边谈话 Webex 客户体验部首席运营官 Vinod Muthukrishnan 与 Broadcom 企业端。



主管 Stanley Toh 进行了交谈- 用户服务和体验以及 Roger 预付费订购和技术通信总监 Caron Baggaley 了解如何依靠 Webex 客户体验解决方案将组织与其客户联系起来。 博通和罗杰斯通信 让所有人都能进入最后的边界 最后的边疆 资深 NASA 宇航员Nicole Stott 和 SpaceX 宇航员、Inspiration4 任务飞行员和艺术家Dr. Sian Proctor 就为什么包容性对于太空探索至关重要进行了一场精彩的对话，他们分享了对孤立、团队合作、技术、艺术、太空厕所以及大胆前往无人（或无人）的想法。很少）以前去过。 祝贺所有合作伙伴奖获得者 合作伙伴_奖项 与西蒙·拜尔斯一起重新定义“我” 西蒙·拜尔斯 世界上有史以来获奖最多的体操运动员西蒙·拜尔斯与执行副总裁兼政策与首席人力官进行了座谈。目的官员Francine Katsoudas进行了一场关于优先考虑“我”的勇气和必要性的精彩对话。